TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones serán aplicables por parte de Alejandro Gil (en adelante, "Feel Wood"), con DNI 48036993K con domicilio social en C/Mallorca 51-53, 08029 Barcelona, regulan el servicio de compra online que permitirá la contratación de los productos y/o servicios ofertados en el sitio web www.feelwoodwatches.com (en adelante "el Sitio Web").
Feel Wood es titular del Sitio Web y proveedor de los productos y/o servicios que se comercializan a través del mismo.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado expresamente en este Sitio Web, de un producto o servicio concreto.
La compra a través de este sitio web supone la adhesión a los T&C en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web, lo que implica que el Usuario:
- Ha leído y comprende lo expuesto en el presente documento.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume cumplir con las obligaciones recogidas en el documento.
El Usuario responde de la veracidad de los datos que facilite durante el proceso de compra online. Asimismo, en caso de que la contratación en este Sitio Web requiera el registro del Usuario, éste tiene plena responsabilidad sobre el uso y custodia del nombre de Usuario y contraseña que se le proporcione, respondiendo de los actos que con estos se realicen. El Usuario deberá advertir al prestador, en cuanto tenga conocimiento de ello, sobre la pérdida, revelación o acceso no autorizado de un tercero a su área privada de Usuario registrado.
Feel Wood se reserva la facultad de modificar los presentes T&C, sin que ello afecte a los productos o servicios que se hayan adquirido a través del Sitio Web con anterioridad a dicha modificación.
PEDIDOS Y CONDICIONES DE VENTA
- Para poder contratar un pedido, el Usuario deberá ser mayor de 18 años.
- Para poder realizar el pedido, el Usuario deberá facilitar todos los datos requeridos en el proceso de compra, que serán necesarios para atender correctamente la orden.
- Para efectuar compras en el Sitio Web es necesario que la dirección de recepción del paquete y la dirección de facturación estén localizadas en Europa, a excepción de las islas Canarias, Ceuta y Melilla y Suiza donde no se realizan envíos.
PRECIO, FORMA DE PAGO Y CÓDIGOS DE DESCUENTO
Todos los precios de los productos o servicios del Sitio Web incluyen el IVA y los restantes impuestos que pudieran ser de aplicación. En todo caso, los precios se expresarán en Euros (€).
Los precios reflejados para cada producto o servicio no incluyen los gastos de envío, manipulación, embalaje, seguro de envío o cualquier otro servicio adicional al producto o servicio adquirido, salvo que expresamente se indique lo contrario. Cualquiera de estos gastos adicionales que sean de aplicación serán comunicados al Usuario antes de formalizar la compra.
Los precios aplicables a cada producto o servicio serán los publicados en el Sitio Web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El Usuario asume que la valoración económica de algunos de los productos o servicios ofrecidos podrá variar en tiempo real. En cualquier caso esto será siempre comunicado con anterioridad a la formalización de la compraventa.
El Usuario se obliga a pagar en el momento de realizar el pedido, y podrá pagar en cualquiera de los métodos de pago especificados en el Sitio Web.
Posteriormente a que el pago sea efectuado, el Usuario recibirá un e-mail de confirmación del pedido, en el cual se incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino.
Feel Wood podrá ofrecer periódicamente códigos de descuento a sus Usuarios. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por Feel Wood con respecto a cada código, y en todo caso los Usuarios sólo podrán utilizar un único código por pedido.
El uso de códigos de descuentos no serán compatibles con determinadas acciones promocionales y colecciones.
PLAZO Y LUGAR DE ENTREGA
Feel Wood entregará los pedidos en la dirección indicada por el Usuario en el correspondiente formulario de compra.
Feel Wood no asume responsabilidad alguna cuando la entrega de los pedidos no se realice como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos así como por cualquier causa achacable al Usuario.
Feel Wood adoptará todas las medidas necesarias para que la entrega pueda realizarse en el plazo acordado. Feel Wood considera la confirmación del pago, por cualquiera de los sistemas que estén habilitados, una condición necesaria para poder mantener los plazos de entrega. No obstante, los plazos que se indiquen al Usuario son una estimación y es posible que varíen por motivos de logística o de fuerza mayor.
Se podrán consultar los plazos de entrega en el formulario de compra así como en el apartado de FAQs del Sitio Web.
La entrega se considerará efectuada a partir del momento en el cual Feel Wood o la empresa de transportes contratada por éste ponga el producto a disposición del Usuario.
CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO, GARANTÍA Y REPARACIÓN
CONTENIDO Y DURACIÓN DE LA GARANTÍA
Los relojes Feel Wood son productos de madera sensibles al paso del tiempo, por lo que pueden experimentar modificaciones, como ligeros cambios de color. En cuanto a resistencia al agua y líquidos, los relojes Feel Wood únicamente resisten salpicaduras, no son sumergibles y por tanto se recomienda al Cliente que evite mojarlos. Asimismo, se recomienda que se mantengan alejados de cualquier fuente de ignición o gases corrosivos. Se informa al Cliente de que los relojes de Feel Wood, al ser de madera, son productos más delicados que un reloj de acero o material similar. Por ello, se recomienda que se traten con cuidado, evitando golpes o roces con superficies que pudieran dañar el estado de la madera. En caso de que el producto se deteriore por cualquiera de las eventualidades anteriores, Feel Wood no se hará responsable del estado del producto con posterioridad a las mismas.
Nuestros relojes se hacen de acuerdo a los estándares de calidad de Feel Wood. No obstantes, su reloj está cubierto por una garantía limitada contra cualquier defecto de fabricación por un periodo de 24 meses desde la entrega del pedido. Los defectos de fabricación incluyen el movimiento del reloj, índices, esfera y manecillas. El cliente deberá ponerse en contacto con Feel Wood para poner de manifiesto los desperfectos del producto y enviar documentos gráficos donde se aprecien los mismos.
Esta garantía tendrá validez solamente cuando se envíe con el comprobante de compra (indicando la fecha de compra, modelo y nombre del distribuidor) junto con el producto defectuoso durante el periodo que cubre la garantía. Feel Wood se reserva el derecho a no ofrecer el servicio de garantía gratuito si no se presentan los documentos indicados o si la información que contienen es incompleta o ilegible. Si se devuelve dentro del periodo de garantía, Feel Wood se compromete a reparar o reemplazar el reloj defectuoso o cualquiera de sus partes sin costo adicional. Esta garantía cubre los gastos de transporte.
LIMITACIONES DE LA GARANTÍA
Esta garantía no cubre ninguno de los supuestos siguientes:
- Defectos y daños debidos a pérdida, robo, fuego, agua o catástrofe natural.
- Avería o daño causado por un uso inadecuado (mojarlo), falta de cuidado (golpes, aplastamiento, abolladuras, quiebre de cristal…) o accidentes.
- Defectos y daños debidos al uso y desgaste normales.
- Material fungible (componentes que se prevé que necesiten recambios periódicos durante la vida del producto, tales como baterías).
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
*La política de cambios y devoluciones sólo se aplica a aquellos productos comprados a través de nuestro Sitio Web oficial.
PRODUCTO DEFECTUOSO
En caso de tratarse de un producto defectuoso, deberás ponerte en contacto con info@feelwoodwatches.com en el plazo de 7 días desde la recepción del pedido y enviarnos una imagen donde se muestre con claridad el desperfecto, y trataremos de verificar que el producto es realmente defectuoso.
En caso de que tengas que enviar el producto al almacén, Feel Wood se hará cargo de los costes de envío. En el mismo momento en que se verifique que dicho producto es defectuoso, se realizará el reembolso o cambio al Usuario afectado.
PEDIDO ERRÓNEO
En caso de recibir un pedido que no se corresponde con lo que habías comprado, deberás ponerte en contacto con info@feelwoodwatches.com en el plazo de 14 días desde la recepción del pedido y enviarnos una imagen donde se muestre todo lo que has recibido con sus respectivas referencias en la caja y el comprobante de pago y envío. Te daremos una solución una vez verificado el contenido.
En caso de que tengas que enviar el producto al almacén, Feel Wood se hará cargo de los costes de envío. En el mismo momento en que se verifique que dicho pedido era erróneo, se realizará el reembolso o cambio al Usuario afectado.
El producto no debe haber sido utilizado y debe estar en su caja original con la funda y cualquier etiqueta que lo acompañara.
CAMBIOS O DEVOLUCIONES DEL PEDIDO
Para realizar cambios o devoluciones en Feel Wood Watches se reembolsará exclusivamente el precio de los productos comprados. Los costes de envío correrán a cargo del cliente. El plazo para cualquier cambio o devolución es de 14 días desde la recepción del pedido. Los pedidos que se realicen en Black Friday y en fechas navideñas tienen el plazo de devolución extendido hasta el siguiente 13 de Enero.
El producto no debe haber sido utilizado y debe estar en su caja original con la funda y cualquier etiqueta que lo acompañara.
Ponte en contacto con nosotros a través del correo info@feelwoodwatches.com para recibir más instrucciones sobre cómo realizar la devolución.
PLAZO PARA LA RECEPCIÓN DEL REEMBOLSO
Una vez el paquete haya sido devuelto a nuestras oficinas o almacén, es procesado antes de proceder a la aprobación de dicha devolución. El producto tiene que ser enviado en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, no debe haber sido utilizado y debe estar en su caja original con la funda y cualquier etiqueta que lo acompañara.
REEMBOLSO EN FORMATO VALE DE COMPRA
En caso de que tu devolución sea aprobada, te proporcionaremos un vale de compra por el valor total del producto devuelto. Este vale de compra:
- Será válido de forma indefinida.
- Podrá ser utilizado para comprar cualquier producto disponible en nuestra tienda online.
- No es reembolsable en efectivo ni en ninguna otra forma de pago.
Esta política de reembolso en formato de vale de compra refleja nuestro compromiso de ofrecerte opciones flexibles mientras mantenemos la sostenibilidad de nuestro negocio. Agradecemos tu comprensión y tu apoyo continuo.
DEVOLUCIONES EN PRODUCTOS GRABADOS
Los productos grabados no tendrán opción a devolución ya que son considerados como artículos personalizados. La garantía de 2 años permanece y en caso de que el producto presente algún defecto de fabricación será reparado o sustituido por uno nuevo con el mismo grabado.
USO DEL SITIO WEB
El Sitio Web proporciona el acceso a contenidos en Internet pertenecientes a Feel Wood a los que el Usuario pueda tener acceso. El Usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita.
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que Feel Wood ofrece a través de su Sitio Web y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:
(i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos;
(iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Feel Wood, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
Feel Wood se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Feel Wood cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del Usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el Usuario pueda solicitar a Feel Wood, hará saber al Usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. Asimismo, Feel Wood informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Feel Wood, por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Feel Wood o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización expresa de Feel Wood. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Feel Wood. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El Usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de Feel Wood.
MODIFICACIONES
Feel Wood se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
Feel Wood podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
ENLACES E HIPERVÍNCULOS
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GENERALIDADES
Feel Wood perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
NULIDAD PARCIAL
En caso de que cualquier Cláusula de los presentes T&C sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta el espíritu de los presentes T&C.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido.
Feel Wood y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas T&C, a los Juzgados y Tribunales del domicilio de la parte compradora, si el Usuario es un consumidor final, o en su caso, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona si el Usuario es una empresa.